航空模擬實(shí)訓(xùn)室建于2017年,主要是面向空中乘務(wù)專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)。實(shí)訓(xùn)室包含地勤服務(wù)、客能服務(wù)兩個(gè)內(nèi)容。在民航地勤服務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地中。主要進(jìn)行地面服務(wù)相關(guān)實(shí)踐教學(xué),比如《民航地勤服務(wù)》、《民航安全檢查》、《民航客票銷售》、《值機(jī)業(yè)務(wù)與行李運(yùn)輸》等課程,使學(xué)生模擬進(jìn)行機(jī)場(chǎng)售票、值機(jī)、旅客候機(jī)、安檢等操作。
客艙服務(wù)實(shí)訓(xùn)是在B737-800乘務(wù)客艙模擬艙上進(jìn)行,主要是對(duì)乘務(wù)人員進(jìn)行客艙服務(wù)、緊急處置和安全意識(shí)的地面訓(xùn)練設(shè)施。模擬艙的主要訓(xùn)練功能包括:客艙設(shè)備和客艙安全的理論學(xué)習(xí)、禮儀服務(wù)訓(xùn)練、客艙服務(wù)模擬訓(xùn)練、乘務(wù)員控制面板操作訓(xùn)練、機(jī)內(nèi)廣播和內(nèi)話操作訓(xùn)練、頭頂行李箱開啟訓(xùn)練、旅客服務(wù)組件(PSU)的操作訓(xùn)練、頭等艙和經(jīng)濟(jì)艙供餐服務(wù)理論。
通過實(shí)訓(xùn),使學(xué)生掌握地勤服務(wù)內(nèi)容、客艙服務(wù)、旅客乘務(wù)服務(wù)、緊急突發(fā)狀況的應(yīng)急處置等多方面技能,以達(dá)到就業(yè)工作崗位的服務(wù)技能要求。
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